{"id":12,"date":"2015-12-02T14:52:09","date_gmt":"2015-12-02T13:52:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.efj.press\/quentingaland\/?page_id=12"},"modified":"2015-12-03T12:39:46","modified_gmt":"2015-12-03T11:39:46","slug":"ma-grande-enquete","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/www.efj.press\/quentingaland\/ma-grande-enquete\/","title":{"rendered":"MA GRANDE ENQUETE"},"content":{"rendered":"

A Creil, L’h\u00f4pital en soins palliatifs<\/span><\/strong><\/h1>\n

Entre dysfonctionnements du mat\u00e9riel, risques sanitaires\u00a0 et violences graves, m\u00e9decins et patients de l’h\u00f4pital de Creil doivent r\u00e9guli\u00e8rement faire face \u00e0 des situations cauchemardesques et dangereuses, sur fond de loi du silence. Enqu\u00eate.<\/i><\/span> <\/i><\/h4>\n
\"L'h\u00f4pital<\/a>
L’h\u00f4pital de Creil, construit en 1978, accumule les probl\u00e8mes, au point qu’il devient \u00ab\u00a0l’endroit \u00e0 \u00e9viter\u00a0\u00bb…d’urgence !<\/figcaption><\/figure>\n

La journ\u00e9e est \u00e0 peine entam\u00e9e que, d\u00e9j\u00e0, le parking du centre hospitalier se remplit, jusqu\u2019\u00e0 se surcharger de voitures. Il n\u2019y a que peu de places compar\u00e9 au flot de malades venant\u00a0chaque jour se faire soigner dans l\u2019\u00e9tablissement, qui accuse difficilement ses trente-sept ann\u00e9es de service public. Le b\u00e2timent, aux fa\u00e7ades noires de pollution est nich\u00e9 sur les hauteurs de la ville, au c\u0153ur d\u2019un des quartiers les plus d\u00e9favoris\u00e9 de Picardie, le Plateau Rouher. Et ce n\u2019est, assur\u00e9ment pas la confiance, qui domine, lorsque l\u2019on se rapproche de ce spectre sale, constitu\u00e9 de ciment et d\u2019acier. Au loin, une silhouette s\u2019avance, maugr\u00e9ant dans l\u2019air. \u00ab\u00a0Je repars chez moi<\/i>, lance Ahmed, en grima\u00e7ant. Il s’\u00e9loigne des portes vitr\u00e9es qui donnent sur le service des urgences de l’h\u00f4pital Laennec. J’ai attendu trois heures et demie dans la salle d’attente sans m\u00eame voir un m\u00e9decin une fois. J’ai tr\u00e8s mal au ventre, Ce n’est pas acceptable\u00a0<\/i>\u00bb, r\u00e2le le trentenaire, se tenant le ventre d’une main crisp\u00e9e en se dirigeant d’un pas lent et maladroit vers le parking, \u00e0 pr\u00e9sent submerg\u00e9 de voitures. Comme ses patients, le centre hospitalier creillois va mal. Il est au bord du\u00a0naufrage. Il s’est taill\u00e9 au fil des ans \u0018\u00a0une solide r\u00e9putation d’endroit \u00e0 \u00e9viter. Un pompier en train de fumer une cigarette devant les urgences nous confie m\u00eame qu\u2019il d\u00e9conseille aux patients de s\u2019y rendre. \u00ab\u00a0Mais parfois, il n\u2019y a pas le choix, c\u2019est la r\u00e9gulation du 15 qui d\u00e9cide\u00a0\u00bb.\u00a0 <\/span>L\u2019h\u00f4pital de Creil fait l\u2019unanimit\u00e9 dans le rejet. Dans la presse locale, dans les salles d’attentes,<\/span>\u00a0sur internet, les avis n\u00e9gatifs se multiplient. Cet \u00e9tablissement d\u00e9fraie litt\u00e9ralement la chronique. Mais ce paquebot \u00e9chou\u00e9 dans un syst\u00e8me de sant\u00e9 en plein d\u00e9route\u00a0 <\/span>est-il vraiment un endroit dangereux, \u00e0 part dans le paysage des h\u00f4pitaux fran\u00e7ais ? Nous avons voulu en avoir le c\u0153ur net..
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\"\"<\/a><\/p>\n

Au d\u00e9part de notre enqu\u00eate, direction la toile. Le web\u00a0 <\/span>n’est\u00a0pas tendre avec le centre hospitalier, r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 sur le site www.hopital.fr\/<\/span><\/a>, qui regroupe des avis de patients. Si les internautes saluent dans l’ensemble la qualit\u00e9 d’\u00e9coute du personnel, ils sont nombreux \u00e0 regretter, entres autres, \u00ab\u00a0le mat\u00e9riel v\u00e9tuste\u00a0<\/i>\u00bb, \u00ab\u00a0les toilettes sales\u00a0\u00bb<\/i>, ou les d\u00e9lais de prise en charge. \u00ab\u00a0Je suis arriv\u00e9<\/i> (aux urgences) \u00e0 11h30 du matin, pour une dame de 89 ans<\/i>, s’insurge G\u00e9rard. Elle est pass\u00e9e \u00e0 16h30. P<\/i><\/span>uis nous avons attendu pour voir un docteur. Elle a \u00e9t\u00e9 prise en charge \u00e0 20h30, puis de nouveau \u00e0 22h30. Puis elle est rest\u00e9e aux urgences dans une chambre toute la nuit. Je suis parti \u00e0 23h30\u00a0\u00bb<\/i>. Enfin, plusieurs t\u00e9moignages mettent en avant les probl\u00e8mes rencontr\u00e9s avec les ascenseurs du b\u00e2timent, tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8rement en panne.\u00a0Ce n\u2019est pas si anecdotique que cela\u00a0: des patients restent parfois coinc\u00e9s dedans. <\/span><\/p>\n

Certains\u00a0 <\/span>gardent\u00a0 <\/span>m\u00eame en m\u00e9moire l’affaire\u00a0Amine Benali, qui avait, en 2009, un peu plus entach\u00e9 la r\u00e9putation de l\u2019h\u00f4pital. Ce nourrisson, alors \u00e2g\u00e9 d\u2019une semaine \u00e0 peine, avait succomb\u00e9 \u00e0 un germe contract\u00e9 \u00e0 la maternit\u00e9 de l\u2019h\u00f4pital.<\/span> Ses parents, Mohamed et Jannick Benali, avaient d\u00e9pos\u00e9 plainte en 2013, en s’appuyant sur une expertise m\u00e9dicale ordonn\u00e9e par le tribunal administratif d’Amiens. Celle-ci avait conclu que \u00ab\u00a0le retard de la mise en route du traitement antibiotique avait consid\u00e9rablement r\u00e9duit les chances de survie du nouveau-n\u00e9.\u00a0\u00bb<\/i> De plus, la m\u00e8re de l’enfant, par ailleurs aide-soignante \u00e0 l’h\u00f4pital Laennec, avait contract\u00e9 au cours de son s\u00e9jour une maladie nosocomiale. Cette affaire,\u00a0 <\/span>toujours en instruction, est peut-\u00eatre le premier cas m\u00e9diatis\u00e9 ayant mis en lumi\u00e8re les soucis d’hygi\u00e8ne du centre hospitalier. Pouss\u00e9 au d\u00e9sespoir, le p\u00e8re du petit avait tent\u00e9 de s’immoler par le feu sur le parking. des agents de s\u00e9curit\u00e9 le sauveront in extremis alors qu’il s’\u00e9tait asperg\u00e9 d’essence.<\/span><\/p>\n

Selon le docteur Lo\u00efc Pen, m\u00e9decin \u00e0 la t\u00eate du service des urgences, ces \u00e9v\u00e9nements ne sont peut-\u00eatre pas seulement dus au hasard. \u00ab\u00a0L\u2019h\u00f4pital de Creil fait face \u00e0 de graves probl\u00e8mes\u00a0<\/i>\u00bb, confie le chef-urgentiste, qui a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 mis \u00e0 pied par sa direction, deux mois en 2013.\u00a0Entre temps, solidarit\u00e9 du personnel et des syndicats aidants, il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9int\u00e9gr\u00e9 par la directrice de l\u2019institution. Depuis, il n\u2019h\u00e9site plus \u00e0 parler lorsqu\u2019il sent que le bien-\u00eatre des patients est remis en cause. \u00ab\u00a0Les ascenseurs fonctionnent par\u00a0intermittence. Parfois, il n’y en a qu’un en \u00e9tat de marche. C’est vraiment dangereux, tout est vieux, v\u00e9tuste\u00a0<\/i>\u00bb, confie l’homme,\u00a0titulaire \u00e0 Creil depuis bient\u00f4t treize ans. cette rengaine de l’h\u00f4pital \u00e0 la d\u00e9rive en France est bien connue, mais le centre hospitalier Laennec\u00a0repr\u00e9sente un paroxysme rarement atteint.<\/span><\/p>\n

\u00ab\u00a0Certains patients deviennent violents car\u00a0ils ont l’impression de ne pas \u00eatre pris en consid\u00e9ration<\/i>\u00a0\u00bb<\/b>, docteur Lo\u00efc Pen, chef-urgentiste \u00e0 l’h\u00f4pital de Creil<\/span><\/p>\n

Autre probl\u00e8me r\u00e9curent \u00e0 l’h\u00f4pital de Creil, surtout aux urgences, les agressions, quelquefois tr\u00e8s violentes, entre patients et personnels soignants. Ces incidents prennent parfois des proportions telles que l’h\u00f4pital a d\u00fb d\u00e9ployer des cam\u00e9ras \u00e0 l’int\u00e9rieur du service des urgences, et embaucher des agents de s\u00e9curit\u00e9 pour encadrer les d\u00e9bordements. Ces tensions, selon le docteur Penn, trouvent leurs sources dans le fait que \u00ab\u00a0les patients attendent tr\u00e8s longtemps avant d’\u00eatre pris en charge, \u00a0ce qui p\u00e8se sur leur moral. Certains deviennent violents car\u00a0ils ont l’impression de ne pas \u00eatre pris en consid\u00e9ration. Ils oublient que cette situation p\u00e8se aussi sur nous<\/i>.\u00a0\u00bb Et le chef du service d’y aller de son analyse, ajoutant que \u00ab\u00a0Creil est une ville tr\u00e8s pauvre. Un jeune sur deux du quartier sur lequel est b\u00e2ti l’h\u00f4pital est au ch\u00f4mage. Ici, on fait face \u00e0 des tensions sociales. Pr\u00e8s de 50 nationalit\u00e9s se\u00a0c\u00f4toient\u00a0sur le Plateau (le quartier o\u00f9 se trouve l’h\u00f4pital. Il arrive que des gens ne parlant ni ne comprenant le fran\u00e7ais viennent pour se\u00a0faire soigner, la communication entre m\u00e9decin et patient est alors difficile \u00e0 \u00e9tablir, ce qui\u00a0entra\u00eene\u00a0forc\u00e9ment une hausse du stress et des tensions. Parfois, on a aussi affaire \u00e0 de v\u00e9ritables racailles, des ca\u00efds qui ne respectent rien ni personne, Il arrive que l’on se sente d\u00e9bord\u00e9<\/i>.\u00a0\u00bb\u00a0<\/span><\/p>\n

\"Les<\/a>
Les travaux de modernisation s’\u00e9ternisent faute de moyens financiers. Cela cr\u00e9e, de l’aveu du corps m\u00e9dical, des situations \u00e0 risque.<\/figcaption><\/figure>\n

\u00ab\u00a0Aller \u00e0 l’h\u00f4pital de Creil, c’est p\u00e9n\u00e9trer dans un monde \u00e0 part.\u00a0<\/b><\/span>\u00bb<\/b>, Pascal, ancien patient<\/span><\/p>\n

Pascal a \u00e9t\u00e9 t\u00e9moin de ces incivilit\u00e9s au cours d’un s\u00e9jour en chambre d’une douzaine de jours. Depuis, le jeune homme \u00ab\u00a0\u00e9vite scrupuleusement\u00a0<\/i>\u00bb ce centre hospitalier. Pour lui, qui travaille comme technicien sp\u00e9cialiste en informatique, aller \u00e0 l’h\u00f4pital de Creil, c’est m\u00eame \u00ab\u00a0p\u00e9n\u00e9trer dans un monde \u00e0 part.\u00a0<\/i>\u00bb Il y a deux ans, il a \u00e9t\u00e9\u00a0 hospitalis\u00e9 dans le service de chirurgie orthop\u00e9dique apr\u00e8s qu\u2019il se soit cass\u00e9 la jambe. Il raconte, encore presque incr\u00e9dule d’avoir vraiment v\u00e9cu cette histoire: \u00ab\u00a0J’ai d\u00fb \u00eatre chang\u00e9 de chambre trois fois en douze jours. Au d\u00e9but, j’\u00e9tais dans la m\u00eame chambre qu’un patient d\u2019origine maghr\u00e9bine qui recevait continuellement du monde. Parfois, il y avait m\u00eame 15 personnes dans la chambre. En orthop\u00e9die, on est sens\u00e9 ne rien amener d’\u00e9tranger \u00e0 la chambre, pas m\u00eame des fleurs, pour se pr\u00e9server des maladies nosocomiales.\u00a0 Mais ses visiteurs ne se\u00a0g\u00eanaient\u00a0pas pour transformer la chambre en buffet alimentaire. Comme certains n\u2019avaient pas de chaise, ils s’asseyaient sur les coins de mon lit. Alors m\u00eame que j’y \u00e9tais allong\u00e9. J’avais pay\u00e9 la t\u00e9l\u00e9 pour l’ensemble de la dur\u00e9e de mon s\u00e9jour. Mais\u00a0 les gens qui venaient visiter l’autre patient ne l’entendaient pas de cette oreille. Ils prenaient la t\u00e9l\u00e9commande, mettaient ce que qu’ils voulaient regarder, puis ils\u00a0la laissaient hors de ma port\u00e9. C’\u00e9tait surr\u00e9aliste. \u00c7a ne c’est pas arr\u00eat\u00e9 l\u00e0. On m’a mis dans une seconde chambre avec un vieil homme, SDF qui perdait \u00e0 moiti\u00e9 la boule. Il me r\u00e9veillait la nuit, poussait des cris, et me demandait si j’arrivais \u00e0 dormir… Finalement j’ai fini mon s\u00e9jour dans la chambre d’un ladre qui venait de Senlis et avait fait une chute de cheval. Un bon fran\u00e7ais bien franchouillard qui fumait des gauloises sur son lit et fleurait\u00a0 bon l’alcool.\u00a0Tout \u00e7a fait que d\u00e9sormais, j’\u00e9vite l’h\u00f4pital Laennec<\/i>.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n

Des m\u00e9decins impuissants<\/b><\/span><\/p>\n

Des dysfonctionnements dans l’encadrement des patients qui pourraient s’expliquer en partie par le fait que l’h\u00f4pital soit en sous effectif. Il manque des m\u00e9decins dans les services, qui n’ont d’autre choix que d’accueillir moins de patients. Ainsi, il manquerait, en neurologie, pneumologie, et urologie une dizaine de lit dans chacun des trois services. Plus grave encore, le service de r\u00e9animation serait lui aussi touch\u00e9. Sur les dix-huit places que devrait compter celui-ci, seules douze sont disponibles. \u00ab\u00a0C’est d’autant plus triste que les m\u00e9decins de ce service sont vraiment d\u00e9vou\u00e9s, passionn\u00e9s et\u00a0comp\u00e9tent\u00a0dans leur\u00a0domaine\u00a0<\/i>\u00bb, regrette l’urgentiste.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ce centre hospitalier est le th\u00e9\u00e2tre de d\u00e9faillances, qui, si elles peuvent para\u00eetre anodines ne constituent pas moins de r\u00e9els dangers, \u00e0 la fois pour les patients, et les praticiens. <\/span><\/p>\n

Un \u00e9tat de d\u00e9labrement qui s’expliquerait par les probl\u00e8mes financiers de l’h\u00f4pital. \u00ab\u00a0Les investissement de modernisation ne sont pas faits car l’h\u00f4pital est en d\u00e9ficit. Il n’y a plus d’argent\u00a0\u00bb. <\/i>Nous avons voulu comprendre pourquoi cet h\u00f4pital est \u00e0 ce point en danger. D\u2019abord, il y a eu la volont\u00e9 guid\u00e9e par des choix financiers de fusionner l\u2019h\u00f4pital de Creil avec celui de Senlis et donc de fermer certains services qui faisaient doublon. R\u00e9sultat, c\u2019est un ballet d\u2019ambulances qui trimballent en permanence les patients pour se rendre dans les services des deux h\u00f4pitaux, distants d\u2019une dizaine de kilom\u00e8tres. Ces allers et retours impos\u00e9s \u00e0 des patients fatigu\u00e9s co\u00fbtent une fortune \u00e0 la collectivit\u00e9.\u00a0 <\/span> <\/i><\/span><\/p>\n

Des finances qui prennent l’eau<\/b><\/span>\u00a0 <\/span><\/span><\/p>\n

Le trou dans les finances du centre hospitalier, qui dispose d’un budget annuel de cent-dix millions d’euros, atteindrait quatre millions d’euro pour la seule ann\u00e9e en cours, et s’\u00e9l\u00e8verait \u00e0 quelques trente-cinq millions d’euros en totalit\u00e9. Et les choses n’iront pas en s’arrangeant, puisque le Projet de Loi de Financement de la S\u00e9curit\u00e9 Sociale (PLFSS) et l’Objectif National de D\u00e9pense de l’Assurance Maladie (ONDAM) pour 2016 pr\u00e9voiraient des \u00e9conomies \u00e0 hauteur de 50 millions d’euros, \u00e0 r\u00e9partir entre les diff\u00e9rents h\u00f4pitaux de la nouvelle grande r\u00e9gion Nord-Pas-de-Calais\/Picardie. \u00ab\u00a0L’h\u00f4pital s’enlise dans une situation au d\u00e9nouement pr\u00e9visible. Il paie 4 millions d’int\u00e9r\u00eats par an, une somme qui ne cesse de\u00a0cro\u00eetre,\u00a0pendant que les fonds allou\u00e9s \u00e0 l’\u00e9tablissement baissent d’ann\u00e9es en ann\u00e9es. Il va dans le\u00a0mur\u00a0\u00bb<\/i>.<\/span><\/p>\n

Des choix financiers\u00a0qui pourraient avoir de graves cons\u00e9quences, d’apr\u00e8s le praticien :\u00a0\u00ab\u00a0Les services d’urgence et les appareils de scans se trouvent au rez-de-chauss\u00e9e, donc on est en mesure d’y traiter un probl\u00e8me. \u00a0Mais s\u2019il survient quelque chose dans les \u00e9tages, une panne d’ascenseur aurait des cons\u00e9quences dramatiques. Il y a de \u00e7a quelques ann\u00e9es, tout les ascenseurs \u00e9taient tomb\u00e9s en panne en m\u00eame temps, Il avait fallu transporter les patients en civi\u00e8re par les escaliers, \u00e0 la force des bras. Rien de f\u00e2cheux n’\u00e9tait arriv\u00e9, mais on a march\u00e9 sur la corde raide<\/i>.\u00a0\u00bb De m\u00eame, le rev\u00eatement en lino qui recouvre les sols de l’h\u00f4pital est, \u00e0 de nombreux endroits, d\u00e9chiquet\u00e9, laissant les dalles de b\u00e9tons apparentes. \u00ab\u00a0C’est tout sauf hygi\u00e9nique, poursuit le docteur Pen, qui explique que le b\u00e9ton, d’aspect poreux, constitue un v\u00e9ritable nid \u00e0 bact\u00e9ries et un repaire \u00e0 infections nosocomiales\u00a0\u00bb<\/i>. Aussi et\u00a0bien que \u00ab\u00a0Les personnels d’entretiens fassent de leur mieux pour nettoyer les surfaces avec des produits aseptisant\u00a0\u00bb<\/i>, ces solutions s’apparentent davantage, selon le docteur Pen, \u00e0 du \u00ab\u00a0bricolage r\u00e9alis\u00e9 avec les moyens du bord.\u00a0\u00bb R\u00e9sultat palpable d\u00e9nonc\u00e9 d\u00e8s 2013 par le docteur Pen : \u00ab\u00a0Nous n’avions que sept infirmi\u00e8res de jour pour accueillir les patients\u00a0\u00bb. <\/i>En r\u00e9alit\u00e9, il en faudrait une dizaine. Cette situation n’a gu\u00e8re \u00e9volu\u00e9. Les quatre heures d’attente en moyenne aux urgences s’expliquent principalement par cette carence en personnel.<\/span><\/p>\n

Cette doctrine du \u00ab\u00a0faire beaucoup avec pas grand chose\u00a0\u00bb, Julien, 26 ans, y a \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 en 2009. Le jeune homme \u00e0 la silhouette sportive a \u00e9t\u00e9 conduit \u00e0 Creil en ambulance pour faire soigner sa clavicule cass\u00e9e au cours d’un match de foot. \u00ab\u00a0Apr\u00e8s le diagnostic, ils ont voulu me doter d’un corset pour maintenir mon os cass\u00e9, mais ils se sont aper\u00e7u qu’il n’y avait plus ma taille. En fait, il ne restait plus que des corsets pour enfants. Je suis plut\u00f4t sec, donc j’ai pu m’engoncer dedans, mais je ne sais pas comment on aurait fait si j\u2019avais pes\u00e9 15 ou 20 kilos de plus.\u00a0<\/i><\/span><\/p>\n